Customer Service Representative till Hogia Ferry Systems i Vasa

Hogia Ferry Systems är en världsledande leverantör av boknings- och check-in system för rederibranschen. Vår produkt BOOKIT är hjärtat i vår verksamhet och används idag av 28 rederier samt går regelbundet till 150 hamnar runtom i världen. Bolaget är en del av den svenska Hogia-gruppen som är en familjeägd, självfinansierad programvaruleverantör som fokuserar på IT-lösningar för transport, redovisning och HR. I Vasa, Finland finns Hogia Ferry Systems kontor med 38 anställda.

Vi söker nu efter en Customer Service Representative med en teknisk bakgrund till vårt Customer Service team.

Vårt Customer Service team är proffs på kundservice. De ansvarar alla för en handfull rederier och jobbar dagligen tillsammans med kunderna med diverse frågor om funktionalitet, problemlösning samt upprätthåller goda kundrelationer. Jobbet är tekniskt så vi ser gärna att du har erfarenhet av att arbeta i databaser, kan skriva SQL satser och är inte ovan med att läsa kod. Du behöver inte skriva kod men du förstår den.

Vill du jobba som Customer Service Representative hos oss ser vi gärna att du har erfarenhet av

kundservice

- ha IT-vana

- att arbeta i en internationell miljö

- rederi- och/eller turismbranschen

- koordinera och driva flertalet ärenden parallellt

Eftersom Hogia Ferry Systems utvecklar, testar och underhåller en programvara ses det som en fördel ifall du är

- van att arbeta metodiskt och strukturerat

- arbetat inom programvarubranschen

Kontorsspråk är svenska så du bör kunna kommunicera obehindrat på svenska. Man bör även vara helt flytande på engelska, både i tal och skrift eftersom all intern- och externkommunikation sker på engelska. Övriga språkkunskaper ses som merit.

Vi har fortlöpande rekrytering. Tveka inte, utan sök direkt genom att skicka en fritt formulerad ansökan (personligt brev) samt CV till oss via länken ”Sök jobbet” ovan.

Har du frågor? Kontakta Maria Åkersten (Customer Service Manager) på maria.akersten@hogia.fi eller 050 516 3832