Serviceminded firstline support inom ekonomi - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Firstline är del av Hogia PA system, och den verksamhet inom Hogia som hanterar den allra första kundkontakten.

Om tjänsten

Som Firstline supportmedarbetare har du fullt fokus på kundservice. Du ger användarstöd inom Hogia Ekonomi och tillhörande moduler till kunder över telefon, webb och mail. Gruppen du kommer att tillhöra tar främst emot samtal av enklare karaktär och hjälper kunderna genom att svara direkt på deras frågor eller genom att hänvisa dem vidare till rätt person. Potentialen att växa som medarbetare på Hogia är stor. Att starta sin karriär på den här positionen är en bra inkörsport till resten av företaget då du kommer att få en bred kunskap om våra system. Efter en period när du är varm i kläderna kommer du att gå vidare till något av våra branschbolag och arbeta med second line support.

Vem trivs här?

För att kunna ge den bästa servicen inom området har du en eftergymnasial utbildning inom ekonomi. För att trivas och göra ett bra jobb ser vi även att du har arbetat i serviceroller och är van vid att uttrycka dig över telefon. Det är meriterande om du har erfarenhet av eller intresse för ekonomisystem. Som person söker vi dig som är du är glad, framåt och serviceminded. Vidare är du kommunikativ och har en pedagogisk ådra. Är du duktig på att förmedla ditt budskap både i tal och i skrift för kunder med olika kunskapsnivå kommer du att trivas utmärkt med dina arbetsuppgifter. Ditt säljande förhållningssätt gör att du med glimten i ögat kan ge företagets kunder en mycket god service samt bidra till ett gott arbetsklimat. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Att arbeta hos oss

Vi jobbar långsiktigt i allt vi gör, när vi utvecklar produkter, medarbetare och relationer till kunder. Vi är måna om att skapa en miljö där medarbetare får ta ett tydligt ansvar med stora möjligheter till utveckling. Vi tror att vi presterar bäst när vi är raka och tydliga i vår kommunikation och våra ansvarsområden, att vi vågar ta för oss men även att be om hjälp. Vi arbetar systematiskt med utbildning, uppföljning och coachning och lär av varandra i en prestigelös miljö. Vi hjälps åt helt enkelt. Tillsammans vidareutvecklar och bygger vi vår verksamhet i små steg. Så har vi gjort sedan starten för 35 år sedan. Idag är vi 600 anställda i Hogiagruppen och har som mål att vara 700 anställda år 2020. Vill du vara med på vår spännande resa? Välkommen in med din ansökan!

Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Kika gärna på filmen: Hogia rekryterar - Vi fokuserar på utveckling

P.S. Vi tycker om att ha roligt på jobbet och många av oss hämtar energi och inspiration från sociala aktiviteter. Vi har t.ex. gemensam fredagsfrukost. På lunchen kanske du tillsammans med andra i Hogia running club springer en runda? För dig som gillar träning i form av dans så har vi ett danspass på måndag lunch. Kanske sjunger du hellre? Hogia kören "In Voice" övar på torsdag lunch. Det finns också möjlighet till friskvårdsmassage. För dig med intresse för konst så finns Hogias konstförening som anordnar utställningar och konstlotterier. Utöver detta så pågår förstås även andra mer spontana aktiviteter.

Om Hogia-gruppen