Supportmedarbetare som vill inrikta sig mot teknik och våra HR produkter - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Hogia PA-system AB, ett bolag inom Hogia-gruppen, arbetar på uppdrag av Hogias olika bolag med bland annat support av systemlösningar inom lön- och personaladministration. Vi ansvarar även för en utbildnings- och introduktionsverksamhet för nyanställda supportmedarbetare och säljare samt underhåller och utvecklar ”Kundtorget”, våra kunders digitala supportstöd. Inom Hogia PA-system AB har vi en central supportverksamhet vars uppdrag är att stötta Hogiagruppens olika supportverksamheter när dessa har frånvaro i sina ordinarie supportgrupper. Nu vill vi utveckla vår supportverksamhet vidare och söker dig som har ett stort tekniskt intresse med god förståelse för, eller vilja att lära dig servrar, licenser och databaser samt de olika tekniska miljöer i vilka våra kunder arbetar i. Du har kanske redan kunskaper inom löneområdet eller vill lära dig mer om våra HR-produkter Hogia PBM och Hogia Personal. På sikt kommer du också ansvara för att kompetensöverföra till dina kollegor i den egna supportgruppen såväl som till nyanställda supportmedarbetare.

Om tjänsten

Du kommer via mail och telefon hjälpa kollegor i Hogias supportverksamheter och deras kunder med frågor kopplade till Hogias HR- och lönesystem. Många av våra kunder har komplexa tekniklösningar och frågorna kan handla om tekniska flöden och integrationer kopplade till Hogias lön- och personalsystem, men också generella frågor kring systemhantering under löneberedning. Vi ska nu vidareutveckla vår verksamhet och behöver därför stärka upp vår tekniska kompetens, för att starta upp en intern baksupport i syfte att kunna erbjuda Hogias supportverksamheter ett större stöd när de bokar vår hjälp. Den interna baksupportens uppdrag är att ta över och ansvara över ärenden som kräver djupare utredning kopplade till Hogias HR- och lönesystem. Du kommer, förutom att bemanna vår telefon- och mailsupport, också vara schemalagd i vår nystartade interna baksupport, vilket innebär ett stort ansvar för din egen kompetensförsörjning. Genom ett djupt kunnande kommer du också att på sikt kompetensöverföra till kollegorna i den egna supportgruppen, för att stärka och utveckla kompetensen inom teknik och våra HR-produkter. Du kommer under två till tre månader få en gedigen introduktion inom både våra HR- och lönesystem samt de tekniska delarna för att få de bästa förutsättningarna för att lyckas i din nya roll, men det egna engagemanget och viljan hos dig själv, är helt avgörande. Du kommer arbeta i en trivsam och prestigelös miljö med trevliga kollegor. För en initiativrik och nyfiken person finns alla förutsättningar att vara med och påverka vår framtida avdelning och du ges möjlighet att vara med och utveckla rutiner och arbetssätt för vår nya stödfunktion. Det finns stora möjligheter att växa och utvecklas både inom bolaget såväl som inom Hogia-gruppen.

Är du vår nya kollega?

Vi söker dig som är driven och ansvarstagande med teknisk bakgrund samt en stor vilja att lära dig lön och specialisera dig inom teknik och våra HR-produkter Hogia PBM och Hogia Personal. Det är mycket meriterande om du redan har kunskap om löneadministration och då gärna erfarenhet av Hogias HR- och lönesystem. I vår verksamhet har vi både interna och externa kunder och därför är det viktigt att du är serviceinriktad och flexibel med pedagogisk talang. Du kommunicerar väl både muntligt och skriftligt och är lyhörd för kundens kunskapsnivå. Du trivs i en kunskapsförmedlande roll och tycker att det är roligt att hålla utbildningar. För oss är det viktigt med engagemang för uppgiften och att du tar ansvar för din egen kompetensutveckling och gärna delar med dig av dina kunskaper.

Att arbeta hos oss

Vi jobbar långsiktigt, både när vi utvecklar produkter såväl som i relationen till våra medarbetare och kunder. Vi tror att vi presterar bäst när vi är raka och tydliga i vår kommunikation och våra ansvarsområden, att vi vågar ta för oss men även att be om hjälp. Vi arbetar systematiskt med utbildning, uppföljning och coachning och lär av varandra i en prestigelös miljö. Vi hjälps åt helt enkelt. P.S. Vi tycker om att ha roligt på jobbet och många av oss hämtar energi och inspiration från olika lunchaktiviteter. För att kunna göra ett bra jobb behövs balans mellan jobb och fritid och friskvårdsaktiviteter som man trivs med. Hos oss finns möjlighet att träna bl.a. Yoga, inomhus- och utomhusträning, löprundor m.m. Vi har även en egen kör, "Hogia In Voice" och en konstförening. 

Om Hogia-gruppen