Supportspecialist med vassa bokslutskunskaper - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

I Hogia Performance Management AB finns Verksamhetsområde (VO) Spets, som är den del av Hogia som fokuserar på finansiell rapportering. Inom VO Spets utvecklar, säljer, driftsätter och supporterar vi systemstöd för Bokslut, Skatt, Koncernredovisning och Controllerverktyg som Kvalitetsanalys och Beslutsstöd. Vårt uppdrag är att hjälpa våra företagskunder att arbeta effektivare med sin finansiella rapportering, framförallt på årsbasis.

Om tjänsten
Vi söker nu en medarbetare till en varierande tjänst inom vår kundsupport. Arbetsuppgifterna i kundsupporten innebär att besvara kvalificerade frågor från våra kunder via mail och telefon. Frågorna rör våra ekonomiprodukter: bokslut, koncernredovisning, skatt, kvalitetsanalys och beslutsstöd. På sikt finns det även möjlighet att lära sig utföra enklare konsultationer i programmen. De flesta kundkontakterna du har är med ekonomichefer, CFO’s och koncerncontrollers. Våra kunder är kompetenta användare som ställer höga krav på vår support. Du kommer också arbeta med kundvårdsaktiviteter tillsammans med vår kundchef och i en förlängning även vara delaktig och stötta våra säljare med att besvara frågor rörande våra produkter i mötet med nya kunder.

Supporten är vår verksamhets hjärta och som supportmedarbetare är du våra kunders primära kontakt och det är därför viktigt att känna ansvar för att denna kontakt blir professionell och att kunden blir korrekt bemött. Det är ett omväxlande arbete som ställer krav på flexibilitet och problemlösningsförmåga. Du utmanas varje dag och vi arbetar kontinuerligt med kompetensutveckling inom både våra produkter och regelverk.

Är du vår nya kollega?
Vi söker dig som har arbetat flera år med löpande redovisning, bokslut och årsredovisning – gärna på byrå eller på en ekonomiavdelning. Har du dessutom erfarenhet av koncernredovisning är det ett stort plus. Har du arbetat i Hogias produkter så är du en självklar kandidat till tjänsten men detta är inget krav. Vi ser att du som person är professionell i din kommunikation, har en god pedagogisk förmåga och är bra på att samarbeta, både med kunder och kollegor. För att trivas i rollen tror vi att du är en problemlösare som trivs med mycket kundkontakt och gillar att ta eget ansvar.

Det kommer att finnas stora möjligheter att anpassa rollen efter dina intressen och även chans till att utvecklas och på sikt få ta mera ansvar.

Vi intervjuar löpande så tveka inte med att skicka in din ansökan! Varmt välkommen att kontakta oss om du har frågor.