Supporttekniker - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Har du ett stort intresse för teknik och vill arbeta med integrationer, installationer och felsökning i komplexa system? Då tror vi att du kommer trivas hos oss på Hogia Communications!

Hogia Communications AB, en del av Hogia-gruppen, är en väletablerad aktör inom kollektivtrafiken i Sverige och Norden och har idag en unik position på marknaden som leverantör av prestandakritiska och komplexa planerings- och realtidssystem. Vi levererar trafik- och resenärsledningssystem till både operatör och trafikhuvudmän. Idag får 9 av 10 kollektivtrafikresenärer i Sverige information om sin resa via ett system från Hogia.

Om tjänsten

Vi söker dig som kan hjälpa våra kunder att hålla verksamhetskritiska system tillgängliga. Det sker både genom automatisk övervakning och i dialog med kund.  PubTrans består av Centralsystemen Base och DaRT, system för planerad tidtabellsinformation, realtidsinformation och avvikelseinformation. Till dessa har vi ett flertal kringsystem som Störningshantering, Trafikledning och IoT system som TransitCloud m.m. Du kommer att arbeta med felsökning kopplat till databaser och integrationer samt med uppgifter som installationer och uppgraderingar. Andra arbetsuppgifter som förekommer är utbildnings- och driftsättningsuppdrag samt konsultuppdrag för kunds räkning.

Hos oss kommer du dagligen utmanas av teknisk komplexitet och det finns oerhört mycket att lära. Det är en av anledningarna till att vi tycker att vårt arbete är så roligt! Vi har få men stora kunder som vi har kontinuerliga dialog med. Samarbete och att vi delar med oss av vår kunskap är viktigt för oss. Du kommer att arbeta nära dina tre kollegor samt med utvecklarna, produktägare och produktspecialister. Vi arbetar även nära vårt systerbolag, Hogia Public Transport Systems. Externt kommer du att ha kontakt med partners och kundernas IT-organisationer samt med användare som exempelvis trafikledare.

Är du vår nya kollega?

Det viktigaste för tjänsten är att du har ett stort intresse och nyfikenhet för teknik. Vi tror att du som söker har en relevant eftergymnasial utbildning, kanske är du systemvetare, nätverks- eller driftstekniker? Du får gärna ha erfarenhet av felsökning och tekniskt analysarbete och har du dessutom erfarenhet av detta inom kollektivtrafik, eller annat transportområde, är det mycket meriterande. För att trivas i rollen behöver du tycka om att ta ansvar, är analytisk och lösningsorienterad.

Då vi har kontinuerlig kontakt med både våra nationella och internationella kunder behöver du kommunicera väl i tal och skrift på både svenska och engelska. Hos oss kan prioriteringsordningar skifta snabbt, därför är det viktigt att du är flexibel och att du trivs i en sådan miljö. Det är en stor fördel om du har kunskaper i Microsoft SQL Server, Windows Operativsystem och nätverkskunskaper.

Hos oss blir du del i ett team med god gemenskap och hög kompetens. Du kommer att få en omväxlande, självständig och ansvarsfull roll med stora personliga utvecklingsmöjligheter i Hogiagruppen. Låter det intressant? Välkommen in med din ansökan!

Under semesterperioden, ve 29 t.o.m 31, har vi begränsad möjlighet att svara på frågor. Tveka inte att kontakta oss därefter om du har frågor. Välkommen in med din ansökan!