Vill du bli ansvarig för vår boksluts- och skattesupport? - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Hogia Performance Management AB, som är en del av Hogia-gruppen, fokuserar på finansiell rapportering. Där säljer, driftsätter och supporterar vi systemstöd för Bokslut, Skatt, Koncernredovisning och controllerverktyg som Transaktionsanalys och Beslutsstöd. Vårt uppdrag är att hjälpa våra företagskunder att arbeta effektivare med sin finansiella rapportering, framförallt på årsbasis men även löpande under året. Vi ser en tydlig trend på marknaden att efterfrågan av digitala tjänster ökar. Hogia satsar därför stort på utvecklingen av framtidens molnbaserade lösningar inom ekonomiområdet. Vi behöver nu stärka upp vårt team med en supportansvarig, är det du? Ansök redan idag!

Om tjänsten

Supportverksamheten är hjärtat i Hogia Performance Management AB och i uppdraget ligger att bygga kompetens och kunna leverera god support till våra nästan 1700 företagskunder. Vi supporterar idag alla Hogias företagskunder med finansiella produkter såsom Hogia Bokslut, Koncern, Skatt, Transaktionsanalys och Beslutsstöd.

Vår service är en avgörande del i våra kunders upplevelse av Hogia som systemleverantör och vi söker nu en supportansvarig med kunskap inom ekonomiområdet. I rollen som supportansvarig har du budget- och personalansvar och arbetar tillsammans med ditt team. Din uppgift är att se till teamet utvecklar sina kompetenser och effektiviserar rutiner så att vi vägleder våra kunder på bästa sätt. Du är själv högst delaktig i supporten och besvarar, via telefon, mail och webbuppkopplingar kvalificerade frågor från våra kunder. Det finns även möjlighet att hålla i kortare konsultationer med kund och som supportmedarbetare kan man även vara delaktig och stötta våra säljare med att besvara frågor rörande våra produkter i mötet med nya eller befintliga kunder.

I din roll har du stöd både från din närmsta chef, bolagets kundchef, samt ingår i ett nätverk med övriga supportansvariga inom Hogiagruppen. Vi hoppas att just du tycker att det låter som en spännande möjlighet och ditt nästa steg i karriären. 

Är du vår nästa kollega?

Vi tror att du som söker har flera års erfarenhet av arbete med löpande redovisning, bokslut, årsredovisning och deklaration, gärna från byrå eller på en ekonomiavdelning som ekonom. Som person ser vi gärna att du är en driven och lösningsorienterad lagspelare som gillar att ta eget ansvar. Som supportmedarbetare är man den befintliga kundens primära kontakt och det är därför viktigt att känna ansvar för att denna kontakt blir professionell och att kunden blir korrekt bemött.

I rollen som supportansvarig är det viktigt att kunna kommunicera i både tal och skrift, vilja vara delaktig och driva olika processer och känna ansvar för de uppgifter man åtar sig. Andra egenskaper som är viktiga är att du är lyhörd, kundorienterad och har ett förtroendeingivande sätt att prata med människor, både internt och externt.