Supportmedarbetare med erfarenhet av ekonomi, teknik och kundservice! - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Hogia Public Systems AB erbjuder systemlösningar inom ekonomi-, löne- och personalhantering till företag inom bland annat vård och omsorg, utbildning samt energibolag. I verksamheten är vi 13 personer i olika funktioner men som alla jobbar som ett team där vi hjälper varandra för att nå våra mål. Vi har idag runt 750 kunder men växer kontinuerligt och därför behöver vi nu förstärka vår organisation med en supportmedarbetare.

Om Tjänsten

Vi söker nu en kundfokuserad supportmedarbetare som vill ge våra kunder den bästa servicen kopplat till våra systemlösningar inom ekonomi. Som supportmedarbetare hjälper du dagligen våra kunder med olika typer av ärenden, via telefon, mail och webbuppkoppling. Att förstå deras vardag ger oss möjligheten att göra skillnad, varje dag. Det är en av många anledningar till att vi tycker så mycket om vårt arbete.

Utöver rena kundärenden via telefon och mail, så behöver våra kunder även hjälp med felsökningar av databaser, konsultationer, utbildningar och dessa görs ofta via direktuppkopplingar mot kund. På sikt ingår det även i tjänsten att testa nya programversioner och att stötta säljare vid säljvisningar.

Om dig

Vi tror att du som söker har en bakgrund inom ekonomi och ett hjärta som klappar lite extra för service och problemlösning. Ett tekniskt intresse är en förutsättning då många av våra frågor rör teknik och vi ser att du på sikt kommer att kunna stötta i tekniska frågeställningar i både sälj- och driftsättningsprocesser.

Vi ser gärna att du är flexibel i ditt arbetssätt och öppen för förändringar, vi tror också att du är nyfiken på att lära dig mer. I vår support blir man aldrig fullärd utan det finns alltid något nytt man kan lära sig! 

För att kunna ge våra kunder bästa tänkbara service har du lätt för att skapa förtroende, är pedagogisk samt uttrycker dig väl i svenska både i tal och skrift för kunder med olika kunskapsnivåer.

Låter detta som din nästa utmaning? Vi arbetar med löpande urval vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, tveka därför inte att skicka in din ansökan! Har du frågor eller funderingar? Kontakta Malin Bergström för mer information 0303- 72 56 44.