Vi söker dig med erfarenhet inom ekonomi till vår support! - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Nu finns möjligheten för dig som har kunskaper inom ekonomi och ett intresse för teknik. Är du också serviceinriktad och lösningsorienterad? Då är du välkommen att söka rollen som supportmedarbetare på Hogia.

Om tjänsten

Hos oss på Supportservice får du ett varierat arbete och kontakt med många på Hogia samt många av Hogias kunder. Med hjälpsamma kollegor och en härlig stämning i gruppen blir det lätt att komma fort in i arbetet. Det är lätt att bilda ett kontaktnät och möjligheten för vidareutveckling finns.

Som supportmedarbetare i Supportservice är det primära uppdraget att hjälpa branschbolagen och deras kunder när de behöver stöttning i supporten. Rollen är varierande och bred då ingen dag är den andra lik.

Vi arbetar kontinuerligt med utbildning, kompetensutveckling och tar hjälp av varandra inom bolaget såväl som av den breda kompetens som finns inom Hogia-gruppen. Vår service är en avgörande del i våra kunders upplevelse av Hogia som systemleverantör. Det är ett givande och roligt arbete. Vi hoppas att just du tycker att det låter spännande och vill bli en viktig del i vårt team.

Som ett centralt bolag på Hogia är det hos oss större delen av alla nyanställda supportmedarbetare på Hogia ”inskolas”. Därför är även utbildningarna som vi erbjuder en central del i vårt bolag. I framtiden ser vi därför att du är delaktig även i detta. Både genom att hålla utbildningar samt att vara mentor/stöd för nyanställda.

Som supportmedarbetare kommer du

• Besvara inkommande ärenden via telefon, mejl och webbuppkopplingar, samt hantera dessa i ärendehanteringssystem.
• Lotsa våra kunder rätt i användar- och systemrelaterade frågor och på ett pedagogiskt sätt hjälpa våra kunder använda Hogias ekonomisystem på bästa sätt. 
• Löpande hålla dig uppdaterad på nya funktioner i våra systemlösningar
• På sikt hålla egna interna utbildningar

Är du vår blivande kollega?

Vi söker en person som har kompetens inom ekonomi, vilket du har skaffat dig genom några års arbetslivserfarenhet eller utbildning. För att kunna ge våra kunder bästa tänkbara service har du lätt för att skapa förtroende, är pedagogisk samt uttrycker dig väl på svenska både i tal och skrift för kunder med olika kunskapsnivå.

Utöver dina kunskaper och erfarenheter lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att trivas i rollen behöver du vara serviceinriktad, flexibel och initiativtagande. Det är också viktigt att du har en teknisk nyfikenhet och en vilja att lära dig.

Vi ser gärna att du är nyfiken och har viljan att lära dig nya saker, är öppen för förändring och inte är rädd att prata inför folk.

Att jobba hos oss 

Med moderna verktyg, vass kompetens och långsiktighet i allt vi gör, bygger vi smarta lösningar som gör skillnad för många användare. För oss är det viktigt med hållbarhet oavsett om det gäller våra produkter, lokaler eller dig som medarbetare. Hos oss finns goda utvecklingsmöjligheter och balans mellan jobb och fritid. Vi satsar på hälsa och erbjuder flertalet träningsaktiviteter, fina förmåner och möjlighet att jobba hemifrån ett par dagar i veckan, om du har behov av det.

Hogia Support Services AB, en del av Hogia-gruppen, arbetar på uppdrag av Hogias bransch- och produktutvecklingsbolag med support av systemlösningar inom ekonomi-, lön- och personaladministration. Vi är en supportverksamhet med uppdrag att stötta Hogia-gruppens övriga supportverksamheter när dessa har frånvaro i sina ordinarie supportgrupper. Utöver detta så ansvarar vi även för en utbildnings- och introduktionsverksamhet för nyanställda supportmedarbetare samt underhåller och utvecklar ”Kundtorget”, våra kunders digitala supportstöd. Välkommen till oss!