Kundchef till Hogia Byggsystem - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Hogia Byggsystem, en del av Hogia-gruppen, erbjuder branschanpassade helhetslösningar inom ekonomi, lön och personalhantering för byggsektorn. Vi har kunder i hela Sverige och vår styrka ligger i ett integrerat administrativt flöde som effektiviserar processerna hos våra kunder. 

Om tjänsten

Som kundchef är du övergripande ansvarig för vår kundservice och för våra befintliga kunder. Du arbetar proaktivt med att utveckla vårt kundvårdsprogram och har löpande dialog med våra befintliga kunder via kundevent, utbildningar, telefon och nyhetsbrev.

Du tillsammans med supportchef ansvarar för rutiner gällande vår kundservice samt säkerställer att kunderna nyttjar våra lösningar på bästa sätt för deras verksamhet. I denna roll finns stora möjligheter till nytänk och kreativitet. Du arbetar nära vår försäljningsorganisation och har i tillägg ett flertal samarbetspartners både externt och internt. I kundchefsrollen ingår både personalansvar och ett ekonomiskt ansvar. Du har en supportansvarig som rapporterar till dig och själv rapporterar du direkt till bolagschefen. Då våra kunder finns i hela Sverige förekommer vanligtvis en del resor, du är även delaktig på event, mässor och webbinar därav ser vi att du är bekväm i att prata inför en grupp.

På sikt finns det även goda möjligheter för dig att växa vidare inom Hogia-gruppen.

Vem är du

Du är kundorienterad och drivs av att leda, utveckla och förändra för att nå resultat. Du är en engagerad ledare som motiverar, vågar ställa krav och inte räds att kavla upp ärmarna och visa vägen framåt. Du är lyhörd mot både kunder och medarbetare och har lätt för att skapa goda relationer. Vidare ser vi att du har ett stort hjärta för kundrelationen men du måste samtidigt kunna sätta tydliga gränser och på ett diplomatiskt sätt stå för beslut. Du är affärsmässig med fokus på resultat och och kundrelationer.

 Det är viktigt att du har ett analytiskt sinne, en god kommunikativ förmåga och uttrycker dig professionellt såväl muntligt som skriftligt på svenska. Då rollen även innebär administrativt arbete är det en fördel att ha lätt för att skapa struktur. Hogia är en organisation i ständig utveckling och du behöver ha lätt för att anpassa dig till förändringar och trivs i en prestigelös miljö där du med kort varsel kan behöva omprioritera dagens agenda. Du har en god bakgrund inom ekonomi, som du skaffat genom relevant utbildning eller genom några års arbetserfarenhet. Utöver erfarenhet inom ekonomi är det meriterande om du arbetat inom försäljning och/eller kundservice och känner dig trygg både i avtalsförhandlingar såväl som i ditt ledarskap. 

Kvalifikationer

• Du behöver vara social och tycka om kontakter med både kunder och kollegor
• Eftergymnasial utbildning inom Ekonomi eller några års arbetserfarenhet inom Ekonomi 
• Kreativ
• Lagspelare
• Välorganiserad.
• Van vid kundkontakt
• Kunna kommunicera i såväl tal som skrift på Svenska 
• Erfarenhet av försäljning 
• Nytänkande 
• Ser möjligheter där andra ser hinder

Vårt erbjudande

Med moderna verktyg, vass kompetens och långsiktighet i allt vi gör, bygger vi smarta lösningar som gör skillnad för många användare. För oss är det viktigt med hållbarhet oavsett om det gäller våra produkter, lokaler eller dig som medarbetare. Hos oss finns goda utvecklingsmöjligheter och balans mellan jobb och fritid. Vi satsar på hälsa och erbjuder flertalet träningsaktiviteter, fina förmåner och möjlighet att jobba hemifrån ett par dagar i veckan, om du har behov av det.

Låter detta som en tjänst för dig? Vill du vara med att utveckla våra kunder inom byggbranschen? - Välkommen att skicka in din ansökan!